Termes i Condicions

• Empresa inscrita en el Cens d’Organitzadors d’Activitats Fisicoesportives en el Medi Natural

• Tècnics / Guies inscrits al ROPEC - Registre Oficial de Professionals de l’Esport de Catalunya

• Assegurança d'Accidents i de Responsabilitat Civil

La persona que contracta un servei a Outdoor Catalunya (Ramon i/o Kata) accepta les condicions generals de l’empresa Ramon Sulé – Outdoor Catalunya, coneix les característiques especials de l’activitat contractada i sap que es tracta d’una activitat de turisme actiu amb cert component de risc que no pot ser controlat en la seva totalitat.

• L’activitat contractada es desenvolupa en el medi natural, que ha de ser respectat, i hem de tenir un comportament acuratenvers l’entorn en tot moment.

• L’activitat contractada es desenvolupa en el medi natural, que l’ésser humà no pot controlar, per la qual cosa els riscos que se’n deriven no poden tampoc ser controlats completament pel guia ni l’empresa.

• El client ha estat informat que l’activitat està dirigida per un guia titulat i es desenvolupa dins les seves competències professionals. El guia és qui dirigeix l’activitat i el client ha d’acatar les seves decisions en tot moment.

• El client coneix l’activitat contractada, el lloc on s’esdevindrà, el desplaçament que requereix i les característiques especials de l’activitat, així com els requisits previs que el client necessita per a poder participar-hi.

• El client disposa del material personal bàsic necessari per a l’activitat. L’empresa li ha entregat el material tècnic necessari, que es troba en bon estat i dins del seu període de vida útil. El client es compromet a tornar el material que li han prestat en el mateix estat en què l’hi han proporcionat o a pagar el seu valor en cas de pèrdua o deteriorament.

• El client coneix el preu de l’activitat així com què inclou i no inclou.

• L’empresa ha informat al client que disposa d’una assegurança de responsabilitat civil i d’accidents per als participants en les activitats.

• El client ha estat informat que té a la seva disposició fulls de reclamació.

• Com a participant de l’activitat, el client ha informat a l’empresa Outdoor Catalunya (Ramon i/o Kata ) que no pateix cap malaltia que pugui influir en el desenvolupament de l’activitat.

Per a reservar una activitat cal fer prèviament una paga i senyal, com a mínim, 15 dies abans de la realització de l’activitat. La paga i senyal haurà de ser equivalent aproximadament al 30% del total del cost de l’activitat. Aquest pagament s’haurà de realitzar per transferència bancària , indicant com a concepte l’activitat contractada i el nom de qui fa la reserva. La resta del pagament es farà el mateix dia de l’activitat.

En cas de cancel lació de l’activitat per part del client, ho haurà de notificar, ja sigui per telèfon o correu electrònic, com a mínim amb 48 hores d’antelació perquè es retorni la totalitat de la paga i senyal. En cas contrari, aquesta no li serà retornada.

L’empresa Outdoor Catalunya (Ramon i/o Kata) es reserva el dret de cancel lar qualsevol activitat abans o durant la seva realització per causes de força major, com condicions meteorològiques adverses, restriccions d'accés als espais naturals (pla Alpha, etc)... En aquest cas, es preveuen les següents possibilitats:

• Realització d’una activitat similar en un altre lloc.

• Devolució del 85 % de l’import pagat.

• Ajornament per a realitzar l’activitat en una altra data.

Els menors d’edat han d’aportar una autorització signada pels seus pares o tutors legals o bé anar acompanyats d’ells.

Les imatges fotogràfiques o de vídeo resultants de l’activitat realitzades per l’empresa poden ser utilitzades per a la promoció de l’empresa Outdoor Catalunya tant a les xarxes socials com en propaganda de diferents formats. Si el client ho prefereix, es respectarà la decisió de no fer ús publicitari de les imatges on aparegui. Les imatges se cediran al client de forma gratuïta si les vol i en cap cas no se’n farà un ús comercial.

Al ateix temps, el client, no podrà utilitzar les imatges per a altres usos comercials.

L’empresa Outdoor Catalunya es compromet a complir la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.